Genel
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve yetkili distribütörlerden temin edilir. Her ürün orijinallik garantisi ile satılmaktadır.
Kargo
Kargo ne kadar sürede gelir?
Standart kargo 2-3 iş günü, hızlı kargo ertesi gün teslim edilir. 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
İade
İade ve değişim var mı?
14 gün içinde ücretsiz iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Ürünü kullanılmamış, orijinal ambalajında iade etmeniz yeterlidir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm ödemeler 256-bit SSL ile şifrelenmiştir.
Kargo
Ücretsiz kargo var mı?
500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo eşiği altındaki siparişler için 29.90₺ standart kargo ücreti alınır.
Sipariş
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" bölümünden, üye olmadan ise sipariş numaranız ve e-postanız ile sipariş takip sayfasından takip edebilirsiniz.
Hesap
Hesabımı nasıl silebilirim?
KVKK kapsamında hesap silme talebinizi info@pureandshine.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınacaktır.
Kupon
İndirim kuponlarını nasıl kullanabilirim?
Sepet sayfasında "Kupon Kodu" alanına kodunuzu girip "Uygula" butonuna tıklayın. İndirim otomatik olarak sepete yansıyacaktır.
Sorunuza cevap bulamadınız mı?
Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak için burada.
Bize Ulaşın